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580,00 €
Il progetto intende sviluppare conoscenze e competenze comunicative e relazionali necessarie per condurre visite guidate inclusive, rivolte a persone con differenti disabilità motorie, sensoriali, cognitive e psichiche.
Intende inoltre promuovere una visione del turismo come esperienza accessibile, accogliente e rispettosa delle diversità individuali, in linea con le Linee guida del Ministero del Turismo e la Convenzione ONU sui diritti delle persone con disabilità
Obiettivi:
Competenze:
Al termine del corso i partecipanti acquisiranno le seguenti competenze:
• Identificare le principali barriere fisiche, sensoriali, culturali e alimentari presenti nei contesti turistici;
• Conoscere i principi della progettazione universale e le principali buone pratiche nel turismo inclusivo;
• Progettare itinerari turistici accessibili e inclusivi per diversi tipi di disabilità;
• Adattare percorsi di visita, contenuti e materiali informativi in funzione dei bisogni dei visitatori,
• Utilizzare strumenti e tecnologie inclusive a supporto dell’esperienza turistica,
• Collaborare con enti, associazioni e operatori del turismo inclusivo;
• Applicare tecniche di comunicazione verbale e non verbale inclusive;
• Utilizzare un linguaggio appropriato, rispettoso e centrato sulla persona;
• Attivare competenze di empatia, ascolto attivo e gestione della relazione con gruppi eterogenei;
• Sperimentare modalità di comunicazione visiva, tattile e descrittiva (cenni di LIS e Braille).
Il percorso è articolato in 6 moduli consecutivi per un totale di 50 ore
Il primo modulo si svolgerà online e gli altri in presenza a Lucca, presso la sede di Fondazione Campus,Via del Seminario Prima, 790 Monte San Quirico – 55100 Lucca.
Nel modulo finale è prevista una visita alla Fondazione Istituto dei Ciechi di Milano.
Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di specializzazione riconosciuto dal Ministero del Turismo.
Per ottenere la certificazione è necessario:
• Avere frequentato almeno l’80% delle ore complessive del corso;
• Avere superato la prova finale
In caso di interruzione del percorso, non è prevista la certificazione parziale delle ore svolte
Il primo modulo si svolgerà online e gli altri in presenza a Lucca, presso la sede di Fondazione Campus, Via del Seminario Prima, 790 Monte San Quirico – 55100 Lucca.
Nel modulo finale è prevista una visita alla Fondazione Istituto dei Ciechi di Milano durante la quale i discenti parteciperanno all’attività “Dialogo nel Buio”, una mostra/percorso che si differenzia da un’esposizione tradizionale per l’assenza totale di luce e per il fatto che i visitatori per esplorare gli ambienti devono affidarsi esclusivamente ai sensi del tatto, dell’udito, dell’olfatto, del gusto. La visita è inclusa nel costo del corso (trasferta a Milano esclusa).
Sempre nell’ultimo modulo è prevista una testimonianza dell’Associazione Luccasenzabarriere, che porterà il proprio caso studio e ricerche svolte, ma presenterà suggerimenti utili per una comunicazione efficace e di Giada Paolini, guida in corso di certificazione LIS, che porterà la sua esperienza sul percorso intrapreso e fornirà spunti di riflessione su come adattare la visita in caso di persone con disabilità uditive.
Il progetto si distingue per:
• uno stile formativo pratico composto da lezioni frontali dialogate, lavori di gruppo e simulazioni, testimonianze di esperti e persone con disabilità, analisi di casi studio e buone pratiche, attività esperienziali sul campo.
• presenza di docenti con pluriennale esperienza professionale come guida turistica e Disability Manager
Il corso si conclude con un esame finale che consiste nella presentazione di un project work in cui il partecipante sarà chiamato a progettare di itinerario turistico accessibile.
Disabilità, accessibilità e inclusione nel turismo: concetti base relativamente alle disabilità, alle barriere fisiche e culturali e all’accessibilità – Normativa nazionale ed europea (L. 104/92, Convenzione ONU, Linee Guida MITUR). Il ruolo sociale della guida turistica inclusiva e la responsabilità del professionista nella realizzazione di itinerari accessibili e inclusivi.
Comunicazione verbale, non verbale, linguaggio appropriato, empatia e ascolto attivo.
Cenni di LIS e Braille, comunicazione visiva e tattile, descrizione e narrazione accessibile. Le barriere fisiche, culturali, alimentari.
Strumenti e tecnologie inclusive, progettazione universale, esempi di buone pratiche.
Simulazioni e role playing; creazione di itinerari accessibili; analisi di casi reali.
Visita alla Fondazione Istituto dei Ciechi di Milano; Incontri con operatori del turismo inclusivo e guide LIS.
